Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenido Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: ¡Cada vez estas más cerca de tocar el cielo!️ Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diversoque te acompañará a seguir venciendo obstáculosy alcanzar tu destino. Estamos buscando un Analista Experto Experiencia Digital Este rol tiene como objetivo diseñar, implementar y optimizar las estrategias de automatización de comunicaciones centradas en el cliente, utilizando herramientas especializadas para alinear campañas multicanal personalizadas, mejorar la conversión y fomentar la lealtad. Este perfil conecta datos, creatividad, contenido y tecnología para ofrecer experiencias relevantes en cada etapa del journey del cliente Funciones específicas: - Diseñar customer journeys dinámicos basados en comportamiento, segmentación y etapa del ciclo de vida, definiendo triggers, condiciones y tiempos de automatización, identificando puntos críticos del funnel. - Crear, lanzar y monitorear campañas automatizadas de email marketing, push notifications, SMS y otros canales, ejecutando test A/B para mejorar las comunicaciones y envíos, programando workflows automatizados usando herramientas especializadas. - Segmentar y actualizar listas de contactos según comportamiento, preferencias, historial de compra o engagement, velar por la higiene y calidad de las bases de datos e implementar procesos de suscripción/desuscripción acordes con normativas de protección de datos. - Integrar fuentes de datos externas con la plataforma de automatización. Trabajar con equipos de BI o datos para recibir y procesar audiencias dinámicas y validar consistencia y trazabilidad de los datos utilizados para campañas. - Medir performance de campañas, generando reportes semanales/mensuales y recomendaciones de mejora para detectar cuellos de botella y proponer soluciones. - Trabajar con UX, diseño, contenidos y tecnología para asegurar consistencia en las campañas, e identificar con otros equipos las necesidades comunicacionales automatizadas Check- in / los requisitos para abordar: - Formación académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Comunicación Social, Diseño Industrial y/o Ciencias de Datos. - Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en áreas de email marketing, push notification, análisis de datos y manejo de bases de datos. - Dominio de CMS, CSS y HTML y de herramientas Digitales (CMS, Adobe Experience Platform y Figma) - Nivel de Excel Intermedio. Lugar de la vacante: Bogotá, Colombia . Área de trabajo: Web Design, User Experience, Database, SQL, Developer, Creative, Technology #J-18808-Ljbffr