Descripción empresa: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con 30 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde el 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo), reforzando nuestro interés en generar cuidado y eficiencia en nuestros clientes y colaboradores, y trabajando constantemente con la intención de contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 5.000 colaboradores en todo el territorio nacional que hacen parte de la #FamiliaOS y trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. Misión del cargo: Generar el servicio final al usuario contestando las llamadas de acuerdo a los modelos y parámetros establecidos Funciones del cargo: Atender a clientes ips y publico en general que se comuniquen con la línea telefónica de salud de la compañía realizando la tipificación correspondientes. Realizar las radicaciones y ampliaciones de autorizaciones medicas en el sistema acorde a los lineamientos corporativos. Realizar la radicación de solicitudes de asistencia medica domiciliaria (medico / ambulancia) realizando la coordinación con proveedor y seguimiento a los casos. Brindar información general a los asegurados sobre las pólizas. Radicar la PQRF que ingresen por la línea. Requisitos: Auxiliar de enfermeria Condiciones Oferta: Beneficios: Actividades wellness Áreas de recreo Subsídio escolar para hijos Capacitaciones y cursos