AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE Y SOPORTE BILINGUE (ITG)

Tiempo completo
Contrato a término indefinido
Solvo S.a.s


🌐 ¡Estamos buscando Agentes de servicio al cliente!🌐 📍 Ubicación: MURANO - Calle 40sur # 41-44, Envigado 📅 Fecha de inicio: 25 de agosto 🕒 Horario: Disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7, con 2 días libres a elección de operaciones 📢 Responsabilidades: ✔ Atender llamadas de proveedores de servicio de manera rápida, amigable y eficiente ✔ Resolver dudas sobre trabajos y asistencia con la aplicación ✔ Gestionar problemas complejos escalándolos al equipo de Red cuando sea necesario ✔ Negociar tarifas adicionales y realizar investigaciones sobre solicitudes específicas ✔ Desescalar clientes molestos mediante escucha empática y soluciones beneficiosas 🔍 ¿Qué necesitas? ✅ Inglés B2 + ✅ 6 meses de experiencia en customer service BPO ✅ Actitud positiva y proactiva ✅ Habilidades comunicativas y escritas ✅ Disponibilidad 24/7 con turnos rotativos 🎯 ¿Qué ofrecemos? ✨ 2 días libres a la semana ✨ Capacitación totalmente paga ✨ Remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte ✨ Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa ✨ Contrato indefinido y directo con nosotros ¡Postúlate ya mismo, te estamos esperando, BE A SOULVER!🧡🐺💙

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