Oferta de Empleo: Especialista en Servicio al Cliente X-Cargo SAS está buscando un profesional proactivo y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo como Especialista en Servicio al Cliente. Requisitos: 1. Experiencia comprobada en atención al cliente, preferiblemente en el sector logístico. 2. Excelentes habilidades de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos, y Solicitudes). 3.Manejo en Microsoft Excel para el análisis y seguimiento de datos. 4. Excelente redacción y comunicación, tanto escrita como verbal. 5. Habilidades demostradas en el seguimiento y resolución de devoluciones y problemas de logística. Responsabilidades: 1. Atender y gestionar las consultas, reclamos y solicitudes de los clientes. 2. Realizar un seguimiento y análisis de los datos de PQRS en Microsoft Excel. 3. Redactar y enviar respuestas a los clientes de manera oportuna y profesional. 4. Colaborar con el equipo de logística para resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente. 5. Participar en la mejora continua de los procesos de servicio al cliente. Si estás buscando un desafío en un entorno dinámico y en constante crecimiento, X-Cargo SAS es el lugar perfecto para ti.