(HP-439) - CUSTOMER SERVICE ANALYST

Baxter


**This is where you save and sustain lives** At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients. Baxter's products and therapies are found in almost every hospital worldwide, in clinics and in the home. For over 85 years, we have pioneered significant medical innovations that transform healthcare. Together, we create a place where we are happy, successful and inspire each other. This is where you can do your best work. Join us at the intersection of saving and sustaining lives—where your purpose accelerates our mission. **Propósito del rol**: Salvar y sostener vidas realizando una efectiva gestión de pedidos, tramitando y gestionando las reclamaciones de los clientes hasta su resolución y realizando un seguimiento de los planes de acción correctivos. **Responsabilidades Principales**: **1.** **Cumplir con la normatividad vigente frente a temas de salud, ambiente y seguridad definidas en la CO6001A, regulaciones y normas aplicables en materia de Calidad (GMP, manuales y procedimientos de calidad), Seguridad en la Cadena de Suministro, sistema de gestión integral de la energía y políticas corporativas relacionadas a su cargo. **2.** **Gestión de pedidos: procesar y realizar el seguimiento de nuevas órdenes de venta de clientes y ordenes intercompañia hasta la entrega oportuna (ciclo completo de pedidos) **3.** **Gestionar disponibilidad de producto con plantas de producción **4.** **Procesar y gestionar los requerimientos y reclamos **5.**Tener conocimiento en procesos de Order to Cash, sistema de gestión de calidad, comercio internacional y cumplimiento de políticas para desempeñar las funciones del puesto de manera integral. **Requerimientos**: **1. **Profesional universitario graduado en Ingeniería Industrial, administración de empresas o afines. **2. **Un (1) año de experiência en comercial internacional y/o servicio al cliente. **3**. Inglés conversacional intermedio. LI-BAXGEN **Reasonable Accommodations** **Recruitment Fraud Notice** Baxter has discovered incidents of employment scams, where fraudulent parties pose as Baxter employees, recruiters, or other agents, and engage with online job seekers in an attempt to steal personal and/or financial information. To learn how you can protect yourself, review our Recruitment Fraud Notice. 095296

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