¿A quién buscamos? Representantes bilingües (inglés B2), apasionados, orientados al detalle, y con habilidades en atención al cliente para una campaña Bilingüe. Responsabilidades: Atender consultas en inglés. Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos u operacionales. Mantener un tono profesional, amigable y empático en cada interacción. Gestionar múltiples conversaciones simultáneamente con alta calidad. Documentar los casos y seguir procedimientos establecidos de soporte. Requisitos: Nivel de inglés B2 (comunicación clara y efectiva). Mayor de 18 años. Residir en Cali. Graduado de educación media / secundaria. Habilidades básicas en computación (sistemas operativos, internet). Excelentes habilidades en servicio al cliente y multitarea. Extranjeros: Contar con PPT y pasaporte válido. Beneficios: Compensación y Estabilidad Salario mensual de $3.080.000 COP. Un (1) día libre a la semana para equilibrar vida personal y laboral. Contrato indefinido con todas las prestaciones de ley. Capacitación paga desde el inicio. Ambiente Laboral Espacio profesional y dinámico. Cultura inclusiva, colaborativa y respetuosa. Crecimiento y Desarrollo Trayectorias claras de ascenso y crecimiento interno. Acceso a programas de formación continua y desarrollo profesional. Proceso de Selección Comunicación clara en todas las etapas. Retroalimentación útil después de entrevistas.