Objetivos del cargo: Manejo del proceso de confirmación de tours en el sistema. Organizar la documentación para el pasajero. Confirmación de los servicios con proveedores y monitorear los mismos. Generar el planificador y verificar su cumplimiento. Gestionar reclamos y atender incidencias con los pasajeros. Llevar el control de índice de satisfacción al cliente. Competencias para el cargo: Nível educacional requerido: Estudios en turismo o afines Experiência previa requerida para desempeñarse en el cargo: Mínimo de 2 años de experiência en turismo receptivo Nível de manejo del idioma inglés: Inglés Avanzado (escrito y hablado) Habilidades críticas para un óptimo desempeño en los puestos: Habilidad de trabajo en equipo Experiência en manejo de cuentas B2B Capacidad de planificación y de organización Productividad - Tolerancia al trabajo bajo presión. Orden y prolijidad en la información. Manejo de clientes prospección y follow up Experto y conocedor del destino Colombia Disponibilidad para trabajar en Bogotá.