Director de Servicio al Cliente y Comercial IPG MB está buscando un líder apasionado y con visión para unirse a nuestro equipo como Director de Servicio al Cliente y Comercial - Bilingüe . Requisitos: Profesional con al menos 5 años de experiencia en gestión de equipos de servicio al cliente en agencias de medios o industrias relacionadas. Dominio avanzado del inglés (hablado y escrito) para interactuar con clientes internacionales y liderar equipos multiculturales. Experiencia en implementación y mejora de procesos de atención al cliente, identificación de oportunidades de negocio en medios y mínimo 3 años en roles comerciales. Sólidas habilidades de comunicación y resolución de conflictos. Capacidad para construir relaciones sólidas con clientes y equipos internos. Ofrecemos: Oportunidad de liderar y desarrollar un equipo de alto rendimiento. Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo. Proyectos desafiantes con clientes de renombre. Posibilidad de cultivar y fortalecer relaciones con clientes existentes y adquirir nuevos. Desarrollar e implementar estrategias de medios alineadas con los objetivos de los clientes. Supervisar y garantizar el éxito de todos los proyectos. Monitorear y analizar el desempeño de campañas y del mercado. Identificar y promover soluciones innovadoras para los clientes. ¿Estás listo para marcar la diferencia? ¡Te invitamos a postularte! #J-18808-Ljbffr