CUSTOMER SUCCESS B2B

40.000.000 - 80.000.000


Descripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud más humana! Descripción del empleo La misión del Customer Success B2B es: Ejecutar acciones necesarias para garantizar el éxito a largo plazo de los clientes empresariales en el segmento de clínicas. Proporcionar una excelente experiencia postventa, maximizando la adopción y uso del marketplace. Establecer relaciones sólidas y mutuamente beneficiosas con los clientes y con las áreas relacionadas. Funciones: Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes empresariales del segmento de clínicas, actuando como su principal punto de contacto. Capacitar a los clientes en el uso efectivo de la herramienta, proporcionando orientación personalizada y asesoramiento sobre cómo potenciar sus perfiles. Guiar a los clientes en la incorporación y la integración de la herramienta, asegurando un proceso sin problemas y una adopción exitosa. Proporcionar asesoramiento estratégico sobre cómo maximizar el retorno de inversión (ROI) de DocPlanner, identificando y promoviendo las mejores prácticas. Realizar un seguimiento regular con los clientes para garantizar el uso correcto de la herramienta y resolver cualquier problema o pregunta que puedan tener. Requisitos 2 años de experiencia en roles de atención al cliente; se prefiere experiencia en software/SaaS. Gestionar proyectos de manera efectiva y crear planes organizados que aseguren el éxito del cliente después de la incorporación. Nivel de Inglés B2. Manejo de CRM. Excelentes habilidades interpersonales, comunicación asertiva, análisis y resolución de problemas. Información adicional Contrato a término indefinido. Trabajo en modalidad híbrida de lunes a viernes. Día de cumpleaños compensatorio. Bonos de alimentación People Pass. Medicina pre-pagada. Plan de opciones sobre acciones. Beneficio de educación para idioma inglés. Plataforma para la Educación Continua. #J-18808-Ljbffr

trabajosonline.net © 2017–2021
Más información