En Ci-acepalma, S.A., estamos comprometidos con la búsqueda de un Auxiliar de Sistemas dedicado y apasionado que se una a nuestro equipo. Como miembro clave del equipo de tecnología, desempeñará un papel crucial en la garantía del correcto funcionamiento, disponibilidad y administración de nuestros recursos tecnológicos. Responsabilidades - Brindar soporte técnico efectivo a los usuarios de la organización, tanto en el sitio como en la mesa de ayuda. - Realizar el control y administración riguroso de activos tecnológicos. - Gestionar eficazmente incidentes relacionados con hardware, software, red e internet. - Asegurar la configuración y mantenimiento adecuados de equipos y periféricos. - Realizar copias de seguridad periódicas y garantizar la protección integral de la información digital. - Monitorear constantemente la infraestructura tecnológica para prevenir y resolver fallos de manera oportuna. Requerimientos - Titulado en Ingeniería de Sistemas o carreras afines técnicas o tecnológicas en sistemas. - Experiencia mínima de 2 años en soporte en sitio y mesa de ayuda, así como control de activos. - Conocimientos sólidos en administración de redes, telefonía y sistemas operativos. - Habilidades destacadas en diagnóstico y resolución de problemas técnicos. - Capacidad para trabajar bajo presión y brindar atención al cliente interna de alta calidad.