Beneficios de trabajar con nosotros Al ser parte de nuestro equipo, el candidato disfrutará de beneficios exclusivos, incluyendo: • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional • Ambiente de trabajo dinámico y innovador • Equipo comprometido con la calidad y la satisfacción del cliente Responsabilidades Garantizar y mejorar constantemente la calidad del servicio ofrecido a los clientes, asegurando que las interacciones entre los analistas de mesa y los clientes cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa. Identificar áreas de mejora y proporcionar retroalimentación y recomendaciones a los agentes para asegurar que se cumplan las políticas y procedimientos de la organización. Realizar acompañamiento y visita en cliente cuando se requiera para apoyar la gestión de activos y de inventarios. Requisitos El candidato ideal deberá tener: Técnico – Tecnólogo o Profesional en sistemas, electrónica, etc. Experiencia mínima de 12 meses desempeñando y ejerciendo como analista de calidad, monitoreo, realización de feedback y desarrollo de planes de acción.