- Coordinar la mesa de soporte en la ciudad de barranquilla - Coordinador mesa de ayuda. Acerca de nuestro cliente Nuestro cliente es una organización de gran tamaño en la industria de Transporte y Distribución. Con un enfoque en la innovación y el compromiso con la excelencia, esta empresa se ha establecido como un líder en su campo. Descripción - Proporcionar soporte técnico a los usuarios y resolver problemas técnicos. - Actualizar y mantener la base de datos de problemas técnicos y soluciones. - Colaborar con el equipo de tecnología para mejorar los sistemas existentes. - Realizar pruebas de calidad y proporcionar informes detallados. - Capacitar al personal en el uso de nuevos sistemas o actualizaciones. - Monitorear el rendimiento del sistema y proponer mejoras. - Crear y mantener documentación técnica. - Seguir los protocolos de seguridad de la información. Perfil buscado (h/m) El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos: - Título en Ingeniería o campo relacionado. - Experiencia en soporte técnico o roles similares. - Conocimientos sólidos en sistemas operativos, hardware y software. - Excelentes habilidades de resolución de problemas. - Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. - Habilidades de comunicación efectivas en español e inglés. Qué Ofrecemos - Oportunidad de trabajar en una organización de gran tamaño en la industria de Transporte y Distribución. - Ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso. - Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. - Beneficios competitivos y un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal. #J-18808-Ljbffr Engineering