CARGO: Area Manager de Servicios FORMACION: Ingeniero de sistemas, telecomunicaciones, administrador de empresas, o carreras afines EXPERIENCIA: Experiência de más de 5 años en cargos afines, gerenciando o liderando proyectos de mesa de ayuda y sitio o de servicios de TI Conocimientos en metodologías agiles o PMP Nível avanzado de comunicación Oral y Escrita FUNCIONES: Responsable de organizar, planear, dirigir y controlar las actividades de trabajo y el personal de la gerencia a cargo, con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas. Gestionar las relaciones con clientes siendo responsable de la calidad de los servicios de indicados en los proyectos. Asegurar el cumplimiento de los SLAs asociados a los productos implementados.