Únete a nuestro equipo en Homecenter Palmira como Coordinador de Experiencia de Clientes y forma parte de una empresa líder en el mercado. En esta posición estratégica, serás el motor detrás de la satisfacción del cliente, implementando acciones proactivas y preventivas para garantizar una experiencia postventa excepcional. Tu pasión por el servicio al cliente y tu deseo de contribuir al éxito de la compañía harán una gran diferencia. Si te entusiasma la idea de ser un Líder de Experiencia al Cliente, ¡te estamos buscando! Responsabilidades: - Apoyar la solución de reclamaciones complejas de clientes. - Coordinar acciones con entidades legales como SIC y oficinas del consumidor. - Garantizar respuestas oportunas y fundamentadas a los requerimientos de los clientes. - Asegurar una experiencia postventa extraordinaria. Requerimientos: - Título profesional en áreas relacionadas con servicio al cliente o administración. - Mínimo 2 años de experiencia en roles como Coordinador de Experiencia de Clientes. - Conocimiento en procesos legales de protección al consumidor. - Excelentes habilidades comunicativas. Nivel de educación: - Profesional Sectores laborales: - Servicio al cliente y afines - Compras y comercio exterior - Dirección y Gerencia Cargo: - Coordinador Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Gestión de reclamaciones - Liderazgo de equipos Habilidades interpersonales: - Comunicación efectiva - Resolución de conflictos Habilidades Gestión de reclamaciones Liderazgo de equipos Comunicación efectiva Resolución de conflictos ¡Ten cuidado con el fraude! Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Requisitos para aplicar a la vacante: Experiencia: 2 años de experiencia Nivel de estudios: Profesional hasta Especialización/ Maestría Salario: Salario a convenir Aplicar Compartir vacante en: Empleos similares: Búsquedas de empleo más frecuentes Ver Más (27) Síguenos: Magneto Global S.A.S, todos los derechos reservados Personas Crear cuenta Magneto Corporativos Magneto Negocios Otras soluciones Legal Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según