Descripción general Descripción del Puesto - Diagnosticar y dar solución a problemas técnicos - Dar seguimiento y actualización a los elementos de trabajo - Ejecutar procesos correctivos - Capacitar al grupo de soporte de facturación - Conocimiento básico/intermedio en SQL Server - Monitorear, analizar y planear acciones o maniobras para la solución de solicitudes y mejoras del servicio Habilidades Deseables: - Familiaridad con entornos de atención al cliente - Experiencia con herramientas de gestión de servicios (Service Now, Jira) Responsabilidades - Diagnóstico y resolución de problemas - Seguimiento y actualización de elementos de trabajo - Ejecución de procesos correctivos - Capacitación al equipo de soporte - Monitoreo y análisis de solicitudes - Planeación e implementación de mejoras al servicio Idiomas Requeridos - Inglés: Principiante (11–30%) Ubicación - Bogotá, Presencial Descripción del Puesto - Diagnosticar y dar solución a problemas técnicos - Dar seguimiento y actualización a los elementos de trabajo - Ejecutar procesos correctivos - Capacitar al grupo de soporte de facturación - Conocimiento básico/intermedio en SQL Server - Monitorear, analizar y planear acciones o maniobras para la solución de solicitudes y mejoras del servicio Habilidades Deseables: - Familiaridad con entornos de atención al cliente - Experiencia con herramientas de gestión de servicios (Service Now, Jira) Responsabilidades - Diagnóstico y resolución de problemas - Seguimiento y actualización de elementos de trabajo - Ejecución de procesos correctivos - Capacitación al equipo de soporte - Monitoreo y análisis de solicitudes - Planeación e implementación de mejoras al servicio Idiomas Requeridos - Inglés: Principiante (11–30%) Ubicación - Bogotá, Presencial Profesional Senior Universitaria Ingeniería de sistemas Computación 2 años de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) - Microsoft Power BI - Microsoft SQL (T-SQL) - Microsoft SQL Management Studio (SSMS) - Oracle Cargos relacionados - Ingeniero de sistemas