Reconocida compañía fintech con operaciones en EE.UU. y Colombia, especializada en soluciones de factoring y financiamiento para empresas B2B está en búsqueda de su Gerente de Operaciones en Colombia, que liderará la ejecución operativa de la compañía, estructurando procesos y asegurando una experiencia de cliente eficiente y escalable. ¿Por qué aplicar a esta posición? - Tendrás un rol estratégico en una fintech en expansión internacional. - Serás responsable de transformar los procesos operativos y liderar iniciativas de mejora continua. - Trabajarás con equipos multidisciplinarios y altamente capacitados en tecnología, riesgo y ventas. - Podrás liderar un equipo clave y contribuir directamente a la experiencia del cliente y la eficiencia del negocio. Reportando directamente al Director de Portafolio y Riesgo, sus principales responsabilidades serán: ¿Qué harás en esta posición? - Liderar el diseño, documentación y ejecución de procesos operativos alineados con los objetivos de negocio. - Implementar métricas de productividad, calidad y NPS, y liderar planes de mejora continua. - Supervisar equipos de operaciones y ejecutivos de cuenta, gestionando portafolios, riesgos y atención a clientes clave. ¿Qué deberías tener previamente? - Profesional en áreas administrativas, financieras o afines, idealmente con posgrado. - Experiencia mínima de 6 años liderando operaciones en sectores financieros, factoring, crédito o servicios. - Nivel de inglés avanzado (requisito indispensable). - Conocimientos básicos de IT y dominio avanzado de herramientas ofimáticas. ¿Qué recibirás por parte de ellos? - Salario súper competitivo - Bono anual de hasta 2 salarios. Envía tu CV y embárcate en este emocionante proceso que podría cambiarte la vida! Un abrazo, T-mapp Team Show more Show less