Aprendiz Técnico o Tecnólogo Rol Direccionador - Medellín Join to apply for the Aprendiz Técnico o Tecnólogo Rol Direccionador - Medellín role at Bancolombia Convocatoria abierta para Medellín. En el Grupo Bancolombia, creemos en el propósito de promover el desarrollo sostenible para lograr el bienestar. Estamos en la búsqueda constante de los mejores talentos para formar aprendices apasionados por el servicio al cliente y gestión comercial. Tendrás la oportunidad de participar en actividades y retos reales en las sucursales. Esta convocatoria es un perfil genérico; en las etapas iniciales del proceso de selección, te proporcionaremos detalles sobre las vacantes disponibles dentro de este perfil. Si te conectas con este propósito, aquí te contamos más: ¿Cuál será tu reto? Como aprendiz con rol direccionador/a, conocerás los servicios financieros y requisitos generales, para brindar información y orientación al cliente que llega a la oficina, con el fin de agilizar su solicitud con alternativas que promuevan la agilidad y efectividad de la respuesta. Darás la bienvenida al cliente de manera respetuosa, amable y cálida para generar un ambiente de cercanía. Administrarás el sistema de gestión de filas, identificando la necesidad del cliente y entregándole el ficho del turno asignado. Orientarás a clientes y usuarios que ingresan a la sucursal, dirigiéndolos hacia el canal o servicio que más pronto soluciona su necesidad. Enseñarás a los usuarios el manejo de los canales digitales del banco. Acompañarás a los clientes en la diligenciamiento de formatos o en la entrega de documentación para procesos financieros. ¡No te preocupes! Contarás con el acompañamiento de tu líder durante tu práctica. ¿Qué te hará exitoso/a en la práctica? Indispensables: Nivel académico: ser estudiante de un programa técnico o tecnológico en el SENA o en un instituto en convenio con esta entidad. Estudiar comunicación comercial, atención al cliente, ventas, asesoría comercial, operaciones financieras, gestión de mercados, gestión administrativa o carreras afines. Preferiblemente tener experiencia en cargos de servicio al cliente. Gusto por brindar un buen servicio al cliente. Te destacarás si tienes… Nivel de inglés B1 en adelante. Experiencia en servicio al cliente o comercial. ¿Qué te ofrecemos? Contrato de aprendizaje remunerado. Duración de 6 meses a un año, según lo establecido por la institución educativa. Jornada laboral de lunes a viernes, tiempo completo. Modalidad híbrida o presencial. Beneficios como planes de ahorro, financiación, seguros de vida y salud, entre otros. ¿Por qué sumarte a nuestras prácticas? Prioridad en contratación: como aprendiz, tendrás preferencia para futuras oportunidades laborales. Acceso a oportunidades exclusivas que te darán ventaja competitiva. Unirte como aprendiz es una oportunidad emocionante para acercarte a tu próximo empleo . Te ofrecemos un camino directo hacia el desarrollo de tu potencial. #J-18808-Ljbffr