Somos una compañía con más de 35 años de trayectoria; nuestro portafolio de servicios es uno de los más grandes en la industria: Estrategia Digital, Desarrollo de Software, Bussiness Intelligence, Big Data, Analítica Avanzada, Seguridad, IOT.Objetivo del cargo:Garantizar el desarrollo, crecimiento y rentabilidad del negocio, a través de la entrega de un servicio excepcional, innovador y con altos estándares de calidad, logrando la rentabilidad de la Unidad /Práctica y la fidelización de nuestros clientes.Responsabilidades funcionales:Controlar el pipeline de su línea para lograr su efectividad.Diseñar e implementar planes de generación de demanda integrados con mercado.Controlar los pronósticos de cierre; la maduración de negocios para propiciar los espacios de “delegación controlada” en conjunto con la Dirección Comercial.Cumplir con los acuerdos de servicio con el cliente y velar por el cumplimiento de los mismos, a través de un delivery eficaz y de calidad en el ciclo del proceso.Administrar las relaciones comerciales con el cliente, a través de satisfacer sus necesidades para cumplir con sus requerimientos y garantizar la excelencia de los servicios prestados y la fidelización.Garantizar la satisfacción del cliente a través de una entrega y servicio excepcional, logrando brindar valor a las necesidades de nuestros clientes.Realizar e implementar herramientas de transformación digital del servicio, logrando una mejora continua, generando valor a nuestros clientes.Revisar el desarrollo de arquitectura para garantizar que las soluciones otorgadas a los servicios solicitados sean de valor e impacto a nuestros clientes. Implementar las mejores prácticas de los servicios a su cargo, logrando la competitividad y posicionamiento en el mercado de nuestra compañía.Formación: Licenciatura/Profesional en Ingeniería de Sistema, informática, electrónica o carreras afines.Experiencia: Superior a 5 años en la administración de unidades de negocio y operación TI, manejo de equipos de alto desempeño, conocimientos financieros y de negocio, gestión de niveles de servicio en los contratos con los clientes. (Negociable el tiempo de experiencia).Conocimientos: En administración de centros de datos, DB, MW, SO, Respaldos y Storage tanto en ambientes on-premise como en nube (azure, aws, gcp).Deseable: Especialización o Maestría en Gerencia de Negocios o en alguna rama de la Tecnología.Contrato indefinido, modalidad de trabajo híbrido (Bogotá).Coordinador / Asistente de Gerencia General #J-18808-Ljbffr