Estamos en búsqueda de un EJECUTIVO DE CUENTA altamente motivado y proactivo para unirse a nuestro equipo en el sector Vending. El candidato ideal será responsable de garantizar la satisfacción del cliente y el óptimo funcionamiento de nuestros servicios. EJECUTIVO DE CUENTA Funciones: - Actuar como punto de contacto principal entre la empresa y los clientes. - Comprender las necesidades y expectativas de los clientes. - Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes. - Proponer soluciones adecuadas para satisfacer las necesidades del cliente. - Detectar oportunidades de ventas adicionales o cruzadas dentro de la cartera de clientes. - Fomentar la confianza y la lealtad del cliente. - Visitas a clientes - Resolver problemas y atender consultas de los clientes de manera oportuna. - Colaborar en la planificación y ejecución de estrategias comerciales. - Realizar un seguimiento post-venta para asegurar la satisfacción del cliente. - Generar Plan de acción en clientes - Recepción y atención de novedades - Cambio de planogramas - Generación de informes de gestión mensual a clientes - Indicadores de plan de SAC - Seguimiento de acuerdos de servicio - Cerrar ventas y alcanzar objetivos de ingresos. - Actualización de acuerdos de servicio. - Creación y actualización de tarjetas - Farming en clientes. Experiencia: Experiencia previa en gestión de clientes o servicio al cliente, preferiblemente en el sector Vending. Grado de escolaridad, nivel académico: Administración de Empresas, Marketing, Comunicación, Finanzas y/o Venta o afines. Competencias y habilidades requeridas: - Capacidad para transmitir información de manera clara y persuasiva, tanto verbal como escrita. - Enfoque en la satisfacción del cliente y disposición para resolver problemas. - Empatía para entender las perspectivas y preocupaciones del cliente. - Habilidades de negociación, capacidad para priorizar tareas y gestionar múltiples cuentas simultáneamente. Capacidad para analizar datos y tendencias del mercado para tomar decisiones informadas. - Trabajo en equipo, en entorno colaborativo y multidisciplinario. - Orientación a resultados Familiaridad con software de análisis de datos y herramientas de presentación (como Excel, PowerPoint) ODOO: software de gestión empresarial (ERP) De lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm - sábados de 8 a 11 remoto Contrato a término indefinido. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido