Estamos buscando una persona proactiva y comunicativa para liderar la etapa inicial del proceso comercial con potenciales estudiantes interesados en nuestros programas formativos (presenciales y online). Su responsabilidad será contactar, calificar y dar seguimiento a leads generados por campañas de marketing digital, generando interés genuino y preparando la transferencia a nuestro equipo comercial para el cierre de matrícula. Horario: lunes a viernes, de 4:00 a.m. a 2:00 p.m. (sujeto a ajustes según horario nacional) Idioma: español Responsabilidades - Realizar llamadas salientes a leads con interés previo en nuestros cursos - Gestionar comunicaciones vía WhatsApp y correo electrónico (mínimo 5 llamadas y 4–6 correos por lead) - Registrar interacciones en el CRM/ERP con orden y claridad - Gestionar simultáneamente una media de 8–9 cursos activos, priorizando por interés y modalidad - Generar conexión con los leads mediante comunicación empática y enfocada - Coordinar con el equipo comercial para entregar leads cualificados listos para matriculación Requisitos - Mínimo 1 año de experiencia en atención telefónica, ventas o gestión comercial - Conocimiento básico/intermedio en CRM y herramientas de seguimiento - Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español - Capacidad para despertar el interés en la oferta educativa y sostener un contacto efectivo - Perfil autónomo, organizado y resolutivo - Enfoque en resultados y conversión Valoramos - Experiencia en ventas, atención al cliente o educación - Dominio de objeciones y cierre efectivo - Actitud colaborativa y apertura al aprendizaje continuo