Job Title: Customer Experience Coordinator Location: Bogotá, Colombia At Firmenich people are at the heart of the company, we are committed to equal employment opportunities and value diversity in the workplace. Key Responsibilities: Procesar eficazmente las actividades de Order-to-Cash y coordinar los requisitos del cliente. Comprender e introducir la demanda del cliente. Resolver los problemas de las operaciones de los clientes para facilitar las entregas. Aportar información y mantener un flujo de comunicación claro y eficiente entre los clientes y Firmenich. Abrir, seguir y cerrar las no conformidades de los clientes relevantes. Proponer y hacer un seguimiento de los posibles planes de acción. We value: Pregrado en Ingenieria Industrial o Carreras Administrativas. 3 años de experiência en posiciones similares. Manejo avanzado de SAP. Inglés Avanzado. We offer: Ambiente de altos desafíos y beneficios. Grandes desafíos de crecimiento. Trabajar en un entorno de trabajo global. Mentalidad creativa para inspirar a nuestros clientes y consumidores en todo el mundo. LI-FIR1 #LI-Hybrid