**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Asegurar que la campaña a cargo cumpla con los estándares de calidad, productividad y servicio establecido por el cliente **Funciones del cargo**: - Realizar seguimiento y analizar los indicadores de gestión de productividad y proponer planes de acción - Coordinar las acciones para dar cumplimiento a la estrategia - Verificar la disponibilidad y adecuado funcionamiento de los recursos tecnológicas y de infraestructura **Cargo**: Jefe de operaciones **Salario**: $3.332.849 + Variable de 833.212 **Horario**: Lunes a Sabado **Sede de trabajo**: sede Caracas - calle 31 b n 14-25. **Requisitos**: Profesional - Mínimo 2 años de experiência en call center como jefe de operación - Manejo de herramientas ofimáticas e indicadores de gestión **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 3332849 **Beneficios**: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados **Descripción Proceso de Selección**: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación. **Para postular solo necesitas**: 1. Postular a la oferta 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas