Garantizar la correcta operación del punto de venta, liderando al equipo, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la adecuada atención al cliente y el manejo eficiente del inventario, caja y recursos asignados, en línea con los estándares y políticas de la empresa. Funciones principales: Supervisar el funcionamiento general del punto de venta (apertura, cierre, atención, exhibición). Liderar, motivar y coordinar al equipo comercial del punto. Cumplir y hacer cumplir los protocolos de atención al cliente, venta y servicio postventa. Asegurar el cumplimiento de los indicadores de ventas, rotación de producto y metas asignadas. Controlar inventarios, realizar pedidos de reposición y gestionar inventarios cíclicos. Supervisar la caja, realizar arqueos, cierres diarios y manejo de medios de pago. Velar por el orden, limpieza, presentación del punto de venta y cumplimiento de normas de bioseguridad. Gestionar novedades operativas, administrativas y de personal del punto. Reportar novedades al área administrativa o gerencial según los procedimientos establecidos. Proponer mejoras que contribuyan al crecimiento del punto y la satisfacción del cliente. Requisitos del cargo: Técnico, tecnólogo o profesional en administración, mercadeo o afines. Experiencia mínima de 1 a 2 años como administrador o encargado de punto de venta. Conocimiento en manejo de inventarios, caja y procesos comerciales. Habilidades de liderazgo, servicio al cliente, trabajo en equipo y orientación a resultados. Disponibilidad para trabajar en turnos y fines de semana, según horario comercial. Competencias clave: Liderazgo operativo Servicio al cliente Organización y planeación Comunicación efectiva Capacidad de resolución de conflictos Toma de decisiones Orientación a resultados