Remuneración: $3,200,000 COP Pagos quincenales - Comisiones: ¡Posibilidad de ganar hasta $40,000,000 COP al año en comisiones! - Bono de lealtad: $100 USD después del periodo de prueba - Transporte proporcionado después de las 9:00 PM - 44 Horas, full time Descripción del puesto: - Título del puesto: Representantes de Servicio al Cliente - Descripción del trabajo: Un agente de servicio al cliente maneja tres tipos de procesos: Entrantes, Salientes y Administración. El agente recibirá llamadas sobre preguntas generales y requisitos relacionados con una reservación, hará llamadas para crear o finalizar reservaciones en línea con el huésped o realizará la entrada de datos entre la página de reservaciones en línea y la herramienta de reserva llamada SAMS. - Responsabilidades: Manejar y utilizar las herramientas de Westgate Resorts para ayudar a cualquier huésped y crear, modificar o cancelar un Pasaporte Vacacional. Crear, verificar y cobrar la reservación. Abrir, cancelar, trabajar e identificar una Orden en Línea, tipos de órdenes, no calificaciones, etc. Éxito en la reserva de pasaportes, verificación y confirmación. - Habilidades y calificaciones - Habilidades duras y blandas: - Dominio técnico de sistemas CRM - Análisis de datos y habilidades de elaboración de informes - Multitarea y gestión del tiempo - Resolución de problemas y solución de inconvenientes - Resolución de conflictos - Escucha activa - Habilidades de comunicación - Empatía - Actitud positiva - Mentalidad de aprendizaje continuo - Gestión del tiempo - Habilidades de negociación Requisitos INDISPENSABLES - Diploma de bachiller - Inglés mínimo B2+ / C1 - Habilidad para comunicarse clara y efectivamente con clientes, compañeros de trabajo y gerencia - Mostrar interés y deseo de formar parte de una campaña de ventas