Se requiere especialista en seguridad perimetral para gestionar incidentes, requerimientos y cambios en plataformas como Fortinet, Palo Alto, Cisco y otras. Garantizar una atención integral y eficiente a clientes corporativos es fundamental. El candidato ideal posee experiencia en administración de plataformas de seguridad perimetral y gestión de incidentes, requerimientos y cambios. Las funciones principales incluyen: - Atención y gestión de incidentes, requerimientos y cambios según los procesos definidos por la Jefatura de Data Center. - Atender las mesas de crisis en caso de ser requerido. - Revisión de alarmas y/o fallas de equipos plataforma Core. - Atención y seguimiento proactivo y reactivo de alarmas sobre las plataformas asignadas al servicio. - Apertura y seguimiento de tickets con fabricante para nuevos servicios de clientes o servicios Datacenter. - Ventanas de mantenimiento plataforma Core y Clientes. - Instalación Herramientas, afinamiento de reglas de monitores equipos asignados a Seguridad y Datacenter. - Gestión y administración de Herramientas de seguridad, administración, reporte y monitoreo. - Revisión Documentación y configuración, clientes paso a producción. - Mantener la documentación e información necesaria de configuraciones, topologías, inventario, de cada uno de los clientes para temas de calidad y servicio. - Upgrade y update de sistemas operativos en equipos gestionados. - Aplacar mejoras prácticas sobre las configuraciones de los equipos de Core. - Gestión de backup semanales de equipos de seguridad y Plataforma Core. - Planes de Mejora y Aseguramiento de plataforma (Cliente). - Informes de capacidad de servicio por plataforma. - Generación de reportes especializados a clientes. - Gestión Documental (Creación de manuales, políticas, procedimientos). - Revisión Documentación y configuración, clientes paso a producción. - Capacitaciones sobre servicios y procesos de Data Center. - Apoyo en escalamiento de casos y/o gestión. - Cumplir con las políticas, normas, manuales y procesos definidos por Telefónica. - Proponer y ejecutar toda actividad que conduzca a corregir o mitigar hallazgos de auditoría en los tiempos establecidos. - Atender y dar solución a las incidencias/incidentes de seguridad de la información. - Atender y dar solución a las vulnerabilidades de seguridad de la información que se reporten por el SOC. - Seguimiento de estado de Proyectos. - Apoyo en escalamiento de casos y/o gestión. - Desplazamiento (Visitas sede Cliente). - Revisión Documentación y configuración, clientes paso a producción.