**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: SOLUCIONES BPO S.A.S, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiência mínima de 1 año para desempeñar el cargo de analista de soporte y desarrollo junior. **Formación académica**: tecnólogo/a o estudiante de últimos semestres en carreras profesionales en sistemas, telecomunicaciones, desarrollo o áreas afines. **Funciones específicas**: - Realizar diagnóstico estructurado de fallas y ejecutar acciones correctivas de manera ágil. - Documentar hallazgos, identificar causas raíz y proponer mejoras sostenibles. - Brindar soporte técnico y gestión de servicios tecnológicos en ambientes corporativos. - Desarrollo en diferentes lenguajes de programación como Python, Java, C++, etc. para automatizaciones, middleware o integraciones con bases de datos y APIs de terceros. **Conocimientos**: - Desarrollo en lenguajes como Python, Java, C++, entre otros. - Manejo de mesa de ayuda, categorización y escalamiento de incidentes. - Monitoreo de SLA para asegurar níveles de servicio. - Consumo e integración de APIs con sistemas de terceros. - Soporte en telefonía IP, configuración de extensiones, hardware y protocolos. - Administración de antivirus por consola. - Conocimientos en Cpanel. - Atención técnica a estaciones de trabajo y software de oficina. - Deseable: manejo y configuración de la plataforma Wolkvox (no excluyente). **Salario**: $2.700.000 + auxilio de transporte $200.000 + prestaciones de ley. **Horarios**: lunes a jueves de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Se labora 44 horas con disponibilidad de tiempo. **Tipo de contrato**: indefinido. **Lugar de trabajo**: Medellín, Antioquia. Modalidad híbrida (desde casa y en sede cerca a la estación Industriales). **Requisitos**: tecnólogo/a o estudiante de últimos semestres en carreras de sistemas, telecomunicaciones o afines. 1 año de experiência en el cargo. **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 2700000