Cargo: Recepcionista de hotel Funciones: -Registrar y controlar el check in y check out de huéspedes. -Recibir mensajes y remitirlos a sus destinatarios, ya sea personalmente o por teléfono o transfiriéndolos por medio de una central telefónica. -Mantener actualizada la información de registro, solicitudes, cuentas de huéspedes, recibos, comprobantes, reservas, inventario de habitaciones disponibles y asignadas, utilizando sistema manual o computarizado. -Llevar el control del estado y copia de las llaves de todo el hotel. -Orientar a los huéspedes en sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y dar respuesta a las solicitudes relacionadas con los servicios de limpieza y mantenimiento. -Presentar y verificar los estados de cuenta y crédito de los huéspedes y recibir pagos mediante sistemas computarizados o manuales. -Actualizar de manera permanente la base de datos de los clientes y proveedores del hotel. -Asignar, entregar llaves y hacer cambios de habitaciones solicitados por los clientes. -Realizar reservas y contestar el teléfono. -Buen manejo en servicio al cliente. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Servicio al cliente -Idioma extranjero INGLES B1 -Manejo del sistema OPERA -Contabilidad e impuestos -Manejo de las TIC -Hotelería, restaurantes y servicios de banquetes Destrezas: -Comunicación asertiva -Relaciones interpersonales -Orientación al servicio -Resolución de problemas complejos -Análisis de necesidades -Manejo de imprevistos Formación: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Administración Turística Hotelera o carreras a fines Experiencia: 1 Año en Hotelería Salario: $2.548.000 + Prestaciones de Ley + Alimentación Horario: Rotativo (mañana, tarde y noche) de domingo a domingo y un día compensatorio Tipo de contrato: Obra o labor