¿QUIENES SOMOS? Somos la empresa #1 en Mercadeo Digital para las pequeños y medianos negocios en Puerto Rico. Estamos establecidos desde el 2009 y buscamos expandir nuestro equipo en Colombia. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO El Especialista en Mercadeo Digital da soporte a las necesidades, preguntas y consultas de los clientes a través de correos electrónicos y teléfono. Sirve de enlace entre el cliente y los departamentos internos. Asegura que se superen las expectativas de servicio y se canalicen las necesidades del cliente con las áreas correspondientes para obtener una pronta resolución. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Ofrece un servicio proactivo a los clientes y asegurar que se cumplan con los objetivos del Departamento. Interactuar con regularidad y trabajar estrechamente con los clientes y el equipo, para garantizar una entrega perfecta de las campañas de marketing. Interpretar, analizar y comunicar las métricas de rendimiento a los clientes. REQUISITOS DE FORMACIÓN, HABILIDADES Y EXPERIENCIA Bachillerato completado en Administración de empresas, Mercadeo Digital o Relacionado o un (1) año de experiência en mercadeo digital o experiência relacionada. Automotivado, bien organizado, orientado al detalle y con capacidad de persuasión. Aptitud y habilidades excepcionales para la gestión de clientes. Dominio de comunicación verbal y escrita que le permitan en español con personal interno o externo y de cualquier nível jerárquico. Capacidad para trabajar bajo presión y asegurar el cumplimiento de los plazos y objetivos establecidos. Capacidad para manejar grandes volúmenes de trabajo y cumplir con los plazos establecidos. Capacidad para manejar varias tareas simultáneamente estableciendo prioridades. Infopáginas es un empleador con igualdad de oportunidades y acción afirmativa. (M/F/V/D) Tipo de puesto: Tiempo completo