Descripción de la oferta **Analista de Calidad de Mesa de Servicio TIC** **El puesto requiere**: - Tecnólogo, Técnico o estudiante Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, electrónica y/o Administración de empresas. - Curso o Certificado de ITIL Foundations v3 o v4. (Indispensable) - 2 años de experiência en gestión de calidad en Mesas de Servicios TIC - Formación en auditoría Interna. - Experiência mínima de 1 año en Sistemas de Gestión basados en las normas internacionales ISO 9001; ISO 45001, ISO 14001. (Indispensable) - Contar con manejo de servicio al cliente. - Experiência en soporte de hardware, software, redes. - Manejo de Indicadores de Gestión, informes Gerenciales, Excelentes habilidades ofimáticas (Excel intermedio). - Disponibilidad para trabajar de forma hibrida en Bogotá, Colombia. **Habilidades**: - Trabajo en equipo - Análisis - Organización - Comunicación telefónica **Ofrecemos**: - Salario competitivo. - Prestaciones superiores a las de la ley. - Excelente ambiente laboral - Desarrollo profesional. - Una carrera profesional y personal de éxito- En Indra tendrás una carrera profesional adaptada a tus objetivos personales, con formación continua y en un entorno flexible. Participarás en proyectos internacionales, con equipos multiculturales o locales, según tus preferencias, en un entorno diverso y con igualdad de oportunidades. Disfrutarás de numerosos beneficios sociales y un interesante paquete retributivo, al tiempo que creces en un entorno innovador.- El proyecto que buscas está aquí, ¡ven a descubrirlo!POSTULARME AHORA Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financiero, Seguridad y Defensa y Telecom y Media. Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 42.000 profesionales a nível mundial focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes. Con una vasta experiência en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales. Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiência en cada una de sus especialidades. VER TODO