**Descripción de la empresa:** Sodimac Corona es una compañía con más de 28 años de experiencia en el mejoramiento del hogar y la construcción. Nuestro objetivo es brindar atención personalizada a nuestros clientes en el área posventa. **Misión del cargo:** Proporcionar soluciones efectivas a los clientes en los procesos de devoluciones y garantías. **Funciones del cargo: - Recepcionar productos devueltos y verificar su cumplimiento con las políticas de devolución. - Custodiar mercancía recibida para garantizar su disponibilidad durante el proceso de disposición final. - Realizar alistamientos de productos ingresados por devolución y servicio técnico, y preparar reportes de cierre para validación por parte del Jefe de tienda. - Custodiar dinero de la caja menor y títulos valor correspondientes al área para llevar a cabo el proceso de devolución según las políticas definidas por la compañía. - Clasificar, enrutar y coordinar con el área de despachos el envío y recogida de productos recibidos por servicio técnico. - Realizar seguimiento al estado de productos enviados para diagnóstico con cada uno de los proveedores y/o área de calidad en caso de tratarse de una cuarentena. - Notificar a los clientes el estado de su solicitud de manera telefónica y escrita, de acuerdo con el procedimiento definido. **Requisitos:** Experiencia en servicio al cliente, bachillerato académico y experiencia en grandes superficies. **Condiciones Oferta:** Sueldo neto mensual de $750000. **Descripción Proceso de Selección:** El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñada para mejorar tu experiencia de postulación.