Prepárate para un nuevo reto en el que el cuidado, la conexión y el servicio son protagonistas. En Comfama trabajamos con propósito: transformar las realidades de las personas, las familias y las comunidades, promoviendo el progreso, el bienestar y la inclusión. Somos una organización idealista y posibilista, que cree en el poder del talento para construir un mejor mañana. Hoy, buscamos a un/a Orientador/a de Centros de Bienestar que, desde su compromiso y calidez humana, contribuya a brindar experiencias memorables en nuestros espacios de cuidado físico, conectando con las necesidades de cada usuario/a y acompañando su camino hacia una vida más saludable y equilibrada. Propósito del cargo El/la Orientador/a de Centros de Bienestar será responsable de brindar la mejor experiencia a las personas usuarias desde su llegada y durante toda su permanencia en los Centros de Cuidado de Comfama. Esto incluye resolver inquietudes relacionadas con el servicio, apoyar la activación de planes, realizar seguimiento a procesos administrativos, agendar citas de salud (como medicina deportiva, nutrición y fisioterapia), tramitar solicitudes de servicio (congelaciones, transferencias, devoluciones, anulaciones y cambios), generar reportes, alimentar plantillas de resultados y controlar la programación de citas. Además, acompañará procesos como auditorías PAR-Q, la atención de puntos de servicio, y el cumplimiento de condiciones de uso y reglamento. Su rol será esencial para garantizar entornos seguros, cercanos y eficientes para nuestras comunidades usuarias. Súmate a este reto Cuentas preferiblemente con formación técnica o tecnológica en administración o áreas humanísticas. Tienes mínimo 6 meses de experiencia en actividades relacionadas con servicio al cliente. Cuentas con habilidades para el seguimiento y control de procesos administrativos. Manejas herramientas de comunicación digital y ofimática para el ingreso y seguimiento de información. Eres una persona empática, resolutiva, organizada y con un enfoque al detalle. Inglés, deseable. Información adicional Ubicación de la vacante: Medellín. Tipo de contrato: Fijo. Salario: $1,423,500. Cierre de la convocatoria: 20 de mayo. En Comfama promovemos que la experiencia de ser parte de nuestra empresa sea única y memorable. Además, te brindamos oportunidades que se conecten con tu propósito de vida, como: 4 primas extralegales que suman 95 días adicionales de salario al año. Acceso a cerca de 80 beneficios en educación, vivienda, salud, turismo, entre otros auxilios para ti y tu familia. Sea que pases o no esta convocatoria, te brindamos la oportunidad de realizar una prueba psicotécnica y recibir información útil respecto a tus destrezas, talentos y habilidades para potenciar. #J-18808-Ljbffr