Comercial para Hotel en San Jerónimo (Antioquia) Nalua Glamping Visitar clientes Contactar y visitar constantemente posibles clientes potenciales, en la búsqueda de oportunidades de negocios. Estudiar permanentemente la situación del mercado objetivo de turismo para identificar negocios potenciales. Atender solicitudes de cotización de servicios. Hacer la planeación mensual de las actividades inherentes al cargo Recopilar los documentos necesarios para la elaboración de las propuestas Entregar las diferentes propuestas al cliente potencial Hacer seguimiento de la facturación hasta ser realizado el pago Suscribir los clientes nuevos al sistema de la empresa, solicitando la documentación necesaria Mantener actualizada la base de datos de los clientes reales y potenciales Hacer un acompañamiento a los clientes existentes (servicio postventa) de manera mensual Validación de tarifas con el área operativa Estar actualizado en cuanto a la normatividad y legislación en materia de turismo Atender diligentemente las oportunidades que ingresan y son asignadas del call center Cumplir con todos los procesos empresariales establecidos Realizar la proyección de costos de cada servicio y/o contrato para evidenciar la utilidad bruta o neta de cada negocio. Cumplimiento del presupuesto asignado mensual Uso de la plataforma que se asigne para la gestión comercial Enviar las propuestas respetando una utilidad mínima del 20% Presentar informes e indicadores mensuales cuando sean solicitado por la Dirección de ventas de manera semanal y mensual. Asegurar que se promueve el enfoque al cliente en toda la organización. Realizar todas las actividades destinadas a promover, vender y gestionar la oferta turística. Esto incluye la organización de planes turísticos, la promoción de destinos y servicios, la gestión de reservas y la atención al cliente. Organización y promoción de planes turísticos: Desarrollar y promocionar itinerarios, paquetes turísticos y ofertas especiales a nivel nacional. Venta de servicios turísticos: Brindar información, asesoramiento y venta de servicios como alojamiento, transporte, actividades y excursiones. Gestión de reservas: Realizar y gestionar las reservas de alojamiento, transporte, actividades y otras necesidades del cliente. Atención al cliente: Brindar un servicio personalizado y de calidad, resolviendo dudas y necesidades de los clientes. Gestión de eventos: Organizar y coordinar eventos turísticos, como congresos, convenciones y ferias. Fidelización de clientes: Implementar estrategias para retener a los clientes y generar recomendaciones positivas. Implementación de estrategias de marketing: Utilizar diferentes canales de marketing para promocionar la oferta turística y llegar a un público objetivo. Análisis de la competencia: Realizar un seguimiento de las tendencias del mercado y la competencia para identificar oportunidades y mejorar la oferta. Negociación con proveedores: Negociar tarifas y condiciones con hoteles, aerolíneas, agencias de viajes y otros proveedores. Servicio postventa: Gestionar consultas, reclamaciones y devoluciones relacionadas con los servicios turísticos. Show more Show less