Propósito del cargo Diseñar los productos que interactúan con los usuarios de Retorna y el equipo que da asistencia a los mismos para cumplir sus objetivos al utilizar nuestro portafolio de servicios. Tareas Responsabilidades claves Responsable de cumplir los objetivos y resultados de cada producto. Participar en el proceso de "Discovery" de los problemas y necesidades de los usuarios. Diseño y ejecución de fases de descubrimiento del producto, convirtiendo los hallazgos en conocimientos prácticos. Poseer la voz de nuestros usuarios, ayudando a Retorna a ofrecer las funciones más buscadas, con la mejor calidad y en el momento adecuado. Comprender completamente los requisitos y comportamientos de los clientes objetivo, las tendencias del mercado y la competencia para ofrecer productos financieros atractivos tanto para todos los clientes, externos o internos en la organización. Garantizar la ejecución de procesos que cumplan con altos estándares de calidad y sin fallas. Gestionar el board de mejoras en la experiencia de usuario y optimización de los flujos existentes. Diseño de wireframes e historias de usuarios para compartir soluciones con los equipos de Ingeniería y Diseño. Refinar y mejorar el producto, utilizando una variedad de técnicas de mejores prácticas y tecnologías emergentes con un enfoque en proporcionar un producto que ofrezca una experiencia de usuario de calidad, única y diferenciada. Colaborar dentro y fuera de Retorna para identificar e investigar tendencias estratégicamente relevantes para nuestra oferta de productos. Analizar métricas / problemas importantes de clientes y convertir situaciones complejas en un plan claro y lógico de acción que impacte al negocio. Garantizar la documentación de los productos de la empresa. Garantizar el cumplimiento normativo que dicta Compliance en su área. Requisitos Requisitos 3+ Experiencia como Product Owner, Product Manager o roles similares en desarrollo de productos digitales. Experiencia trabajando con metodologías ágiles (Scrum, Kanban). Experiencia previa en startups, productos tecnológicos o empresas orientadas al desarrollo ágil. Conocimiento sólido del ciclo de vida de productos digitales, desde discovery hasta delivery. Capacidad para definir, priorizar y gestionar el backlog del producto. Habilidad para traducir necesidades del negocio en requisitos funcionales y técnicos claros. Conocimiento básico de APIs, integraciones y arquitectura de productos digitales. Manejo de herramientas como Jira, Confluence, Figma, Notion o similares. Nice to have: Certificación CSPO (Certified Scrum Product Owner) de Scrum Alliance, o equivalente como PSPO (Professional Scrum Product Owner) de Scrum.org . Beneficios ¿Qué ofrecemos? Trabajo 100% remoto, brindándote flexibilidad. Formar parte de una empresa innovadora y en crecimiento. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno multicultural. Si estás listo para formar parte de un equipo en expansión, ¡esperamos tu postulación! #J-18808-Ljbffr