En CYMETRIA estamos en búsqueda de un/a Analista PQR que se encargue de gestionar, analizar y dar respuesta oportuna y efectiva a las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de nuestros usuarios. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y fortalecer la confianza en nuestros servicios. Perfil requerido Técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas, de servicio al cliente o afines. Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, call center, áreas de servicio o gestión de PQR. Conocimiento en manejo de bases de datos, CRM. Excelente redacción y ortografía. Manejo básico de Ofimática y Microsoft. Ofrecemos: Salario a convenir según perfil. Capacitación constante