Descripción general ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! ¡Teleperformance está en búsqueda de un Desktop Support Analyst! Si eres un apasionado por la tecnología y quieres formar parte de una compañía global, ¡esta es tu oportunidad! Serás responsable de gestionar las incidencias y solicitudes a través de la Vicepresidencia de IT, garantizando soporte técnico de primer y segundo nivel con la mejor calidad, servicio y oportunidad. Tus responsabilidades incluirán: - Gestión de tareas masivas (crecimientos, traslados, desmontes) siguiendo programación y tiempos. - Ser el punto principal de contacto para incidentes y solicitudes a través de Service Now, correo y celular corporativo. - Configuración y soporte técnico en hardware y software, asegurando SLA’s y altos estándares de calidad. - Garantizar el funcionamiento óptimo de salas de capacitación y reunión. - Acompañar y documentar pruebas de nuevos servicios y proyectos de infraestructura IT. ¿Qué necesitas para aplicar? Requisitos: - Tecnólogo o Ingeniero en Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o afines. - 1 año de experiencia en cargos similares. (Preferible en el sector IT) - Conocimientos en Networking (Redes LAN/WAN), diagnóstico de hardware, VoIP, Windows/OS X/Linux, Citrix, VmWare. - Documentación y estandarización de procesos. Inglés B1 B2 - Residir en Bogotá. ¡Si cumples con estos requisitos, te estamos esperando! Aplica y forma parte de nuestro equipo de expertos IT! #Teleperformance #Bogotá #Desktop Support #OportunidadesIT #Networking #Crecimiento Profesional #SoporteTécnico #Únete AlEquipo ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! ¡Teleperformance está en búsqueda de un Desktop Support Analyst! Si eres un apasionado por la tecnología y quieres formar parte de una compañía global, ¡esta es tu oportunidad! Serás responsable de gestionar las incidencias y solicitudes a través de la Vicepresidencia de IT, garantizando soporte técnico de primer y segundo nivel con la mejor calidad, servicio y oportunidad. Tus responsabilidades incluirán: - Gestión de tareas masivas (crecimientos, traslados, desmontes) siguiendo programación y tiempos. - Ser el punto principal de contacto para incidentes y solicitudes a través de Service Now, correo y celular corporativo. - Configuración y soporte técnico en hardware y software, asegurando SLA’s y altos estándares de calidad. - Garantizar el funcionamiento óptimo de salas de capacitación y reunión. - Acompañar y documentar pruebas de nuevos servicios y proyectos de infraestructura IT. ¿Qué necesitas para aplicar? Requisitos: - Tecnólogo o Ingeniero en Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o afines. - 1 año de experiencia en cargos similares. (Preferible en el sector IT) - Conocimientos en Networking (Redes LAN/WAN), diagnóstico de hardware, VoIP, Windows/OS X/Linux, Citrix, VmWare. - Documentación y estandarización de procesos. Inglés B1 B2 - Residir en Bogotá. ¡Si cumples con estos requisitos, te estamos esperando! Aplica y forma parte de nuestro equipo de expertos IT! #Teleperformance #Bogotá #Desktop Support #OportunidadesIT #Networking #Crecimiento Profesional #SoporteTécnico #Únete AlEquipo Profesional Tecnológica Ingeniería de sistemas Computación 1 año de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) - Helpdesk - Soporte - Service Desk - LAN/WAN - Mesa de ayuda - networking - Directorio activo - Servidores proxy Cargos relacionados - Analista de sistemas - Analista de soporte y mesa de ayuda - Ingeniero de sistemas