Buscamos un/a analista de Retención estratégico/a y orientado/a a resultados para liderar el ciclo de vida del cliente en nuestras marcas DTC. Este rol será clave para maximizar la retención, lealtad, suscripciones y rentabilidad, mediante estrategias basadas en datos, optimización de precios y campañas de fidelización. Reportarás al Jefe de Ecommerce y liderarás iniciativas que impactan directamente en el crecimiento del negocio. Responsabilidades clave: Diseñar estrategias de retención y suscripción (LTV, churn, reactivación). Optimizar precios y márgenes en colaboración con Finanzas. Ejecutar campañas de email/SMS (Klaviyo, Recharge). Desarrollar promociones, programas de lealtad y referidos. Monitorear NPS, reseñas (Trustpilot, BBB) y feedback del cliente. Generar reportes accionables y coordinar con equipos internos. Requisitos: +2 años en marketing de retención o ciclo de vida (ideal ecommerce DTC). Experiencia con suplementos de salud y plataformas como Shopify. Dominio de herramientas como Power BI, Klaviyo, Recharge, Looker. Inglés avanzado (C1)