**Descripción de la Empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con MÁS DE 28 AÑOS ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "MEJORAR VIDAS, NUESTRO COMPROMISO", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FAMILIAOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para TRANSFORMAR EXPERIENCIAS. **Misión del cargo**: Diagnosticar y resolver problemas de software y de hardware, así como ayudar a instalar aplicaciones y programas. **Descripción Funciones del Cargo**: - Cumplir los acuerdos de nível de servicios establecidos con la operación y/o clientes - Atender casos de soporte, incidentes y requerimientos dentro de los SLA establecidos. - Apoyar la gestión de Problemas de TI - Apoyar la Implementación de servicios e IMACS **Requisitos**: Estudiantes de Sistemas, Telecomunicaciones, mantenimiento de equipos de computo o similares No haber tenido contratos de aprendizaje previos tener aval del centro de formación **Condiciones Oferta**: **Sueldo Líquido Mensual**: 1000000 **Beneficios**: - Actividades wellness - Áreas de recreo - Subsídio escolar para hijos - Capacitaciones y cursos **Descripción Proceso de Selección**: El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación. **Para postular solo necesitas**: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu mail 3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.