**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Empresa del sector têxtil ubicada en Medellín; requiere para su equipo de trabajo personal técnico/a o tecnólogo/a comercial, para ocupar el cargo de asesor/a de canal de experiência digital WPP, que cuente con experiência de 2 años como asesor en canal relacional WhatsApp y BPO. **Misión del cargo**: El enfoque principal del cargo es garantizar una experiência positiva para los clientes, aprovechando las capacidades de WhatsApp como canal estratégico para ventas y asistencia en nuestra plataforma de E-commerce. **Funciones específicas**: - Garantizar una experiência positiva para los clientes a través del canal de WhatsApp. - Utilizar estratégicamente WhatsApp como canal de ventas y asistencia - Realizar seguimiento a las interacciones con los clientes y asegurar su satisfacción - Proponer y ejecutar mejoras en la experiência del cliente a través del canal digital - Colaborar con el equipo para optimizar los procesos relacionados con el canal de experiência digital. **Conocimientos**: - Conocimiento avanzado de WhatsApp como canal de comunicación. - Experiência en BPO (Business Process Outsourcing). **Competencias**: - Orientación al cliente - Comunicación efectiva - Capacidad analítica - Trabajo en equipo - Orientación a resultados **Salario**: $2.000.000 + comisiones por ventas + auxilio de transporte + prestaciones sociales. **Tipo de contrato**: Indefinido. **Horarios**: Lunes a jueves: 7:00 am a 5:11 pm. Viernes: 7:00 am a 4:11 pm. **Lugar de trabajo**: Medellín, barrio San Pablo. **Requisitos**: técnico/a o tecnólogo/a comercial Experiência de 2 años como asesor en canal relacional WhatsApp y BPO. **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 2000000