Objetivo del puesto: Brindar apoyo operativo en la resolución de inquietudes técnicas y garantizar un seguimiento adecuado a los técnicos, a través de la elaboración de informes y una supervisión estructurada que facilite la eficiencia y calidad en los procesos. Garantizado la efectividad de la operación y la satisfacción de los clientes. Responsabilidades: Gestión de solicitudes: Responder y canalizar inquietudes de los técnicos contratistas, asegurando una solución efectiva y oportuna Programación: Coordinar y comunicar con los técnicos sobre actualizaciones, requerimientos y ajustes necesarios en las operaciones diarias. Mejora continúa: Proponer mejoras en los procesos operativos con base en la información. Seguimiento: Hacer seguimiento a las tareas asignadas a los técnicos, verificando su cumplimiento dentro de los tiempos estipulados y la calidad esperada. Reportería: Realizar informes detallados sobre actividades, resultados y áreas de mejora de los técnicos, utilizando formatos establecidos por la organización. Condiciones salariales: SMLV + prestaciones de ley + 120.000 de rodamiento no constitutivo de salario. Contrato a término indefinido. Horario: Lunes A Viernes de 8:00am A 5:00pm Sábado de 9:00am A 1:00pm Posibilidad de trabajo remoto. Requisitos: Técnicos o tecnológicos en Electricidad, Electromecánica, Refrigeración y/o afines. Con experiencia mínima de 1 año en empresas de servicios de mantenimiento. El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 1 año de experiencia - Conocimientos: Atención al cliente, Microsoft Excel, Mantenimiento