Tecnólogo, estudiante ultimos semestres Ing Industrial, ing sistemas o a fines, con experiência mínima de 1 año Responsable de brindar atención y seguimiento a solicitudes de clientes internos de la organización. Analiza y garantizar el cumplimiento de procesos y políticas durante la ejecución actividades. - Diseñar y realizar el respectivo seguimiento del plan de aseguramiento de calidad, teniendo en cuenta la metodología del ciclo de PHVA. - Elaborar y dar seguimiento al GAP del contrato, basados en los documentos contractuales firmados entre las partes, como son: Contrato, Otrosí, términos de referencia, propuestas comerciales, entre otros. - Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. - Garantizar que se lleven a cabo las reuniones de la gestión del servicio, de acuerdo a las frecuencias establecidas con el cliente. - Efectuar y verificar los controles determinados dentro de cada una de las operaciones, que estén a su cargo. - Estandarización, publicación y divulgación de la documentación requerida en la operación y área interna de la organización. - Ejecución del plan de auditoría definido por la organización, con el propósito de dar cumplimiento a los lineamientos establecidos en los sistemas de gestión. - Controlar y administrar la documentación y registros contenidos en la operación de acuerdo a los lineamientos de Sistemas de Gestión, con el fin de garantizar la veracidad de la información. - Garantizar la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la información que esté bajo la administración del negocio o área interna. - Participar en el plan de auditoría interna como externa. **Habilidades** - Actitud positiva II - Comunicación Efectiva I - enfoque al cliente II - Pensamiento Innovador I - Trabajo en Equipo II - Administración del cambio I - Gestión del conocimiento II - Compromiso I - Orientación a Resultados II - Pensamiento AnalÍtico I - intermedio - novato - novato - intermedio - novato - intermedio - novato - intermedio - novato - intermedio - novato **Qualifications** Preferiblemente con conocimientos en Itil, sistema de gestion de caluidad, seguridad de la información **Acerca de nosotros** Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. Axity, conexiones que transforman.