Descripción general Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 3 a 5 años trabajando con CRM, en consultoría, análisis de negocios o implementación de soluciones, para desempeñar el cargo de consultor/a senior. Formación académica: Título en Administración de Empresas, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, Tecnologías de la Información, Marketing, o áreas afines. Funciones específicas: Analizar procesos de negocio. Realizar configuraciones personalizadas. Gestionar integraciones. Ofrecer soluciones que optimicen el uso del CRM en la organización. Liderar y gestionar proyectos de implementación de soluciones CRM. Conocimientos: SugarCRM: Conocimiento avanzado en configuración y personalización de plataformas CRM, módulos estándar (Cuentas, Contactos, Oportunidades, Casos) y módulos personalizados. Análisis de procesos de negocio: Mapeo de procesos empresariales y alineación con funcionalidades del CRM. Integraciones y APIs: Experiencia en integraciones entre CRM y otras plataformas (ERP, herramientas de marketing, BI). Conocimiento de APIs REST/SOAP (deseable). Bases de datos y reporting: Conocimientos en SQL para análisis de datos. Deseable experiencia con herramientas de BI como Power BI o Tableau. Salario: entre 5.000.000 - 6.000.000 + prestaciones de ley. Horario: lunes a viernes de 7:30 a.m. - 5:00 p.m. Tipo de contrato: Término indefinido Lugar de trabajo: Híbrido, Medellín. #J-18808-Ljbffr