Customer service representative Horario: Disponibilidad de lunes a domingo. Ubicación: Presencial, sede Envigado En Solvo Global buscamos personas apasionadas como tú para trabajar en nuestra campaña de customer service. ¡Esta es tu oportunidad! Responsabilidades: Gran deseo de ser útil y asumir la responsabilidad de resolver situaciones de los clientes. Identificar la causa raíz de las consultas haciendo preguntas inquisitivas para determinar la mejor solución. Proporcionar herramientas de gestión de relaciones con los clientes para investigar consultas y documentar interacciones con los clientes. Recibir y responder consultas entrantes de clientes por teléfono, correo electrónico y mensajes de texto, mientras se actualizan aplicaciones y sistemas informáticos internos. Mantener el conocimiento del producto necesario para ofrecer un servicio de primera clase. Habilidades y calificaciones: -Experiencia de 6 meses en customer service. INDISPENSABLE Nivel de inglés B2+ . Excelentes habilidades interpersonales y verbales, dicción clara, tono y conocimiento/usos de gramática adecuada.