Se requiere personal con nivel de estudio tecnológico en área administrativa o comercial, con experiencia certificada mÃnima de un año en cargos relacionados con servicio al cliente. Perfil Experiencia mÃnima en call center y servicio al cliente Excelente Manejo de herramientas ofimática Dominio de excel intermedio (se realizan pruebas) Cumplir el 100% de los requisitos Funciones: - Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios especÃficos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. - Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes. - Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. - Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y d