Agente de Servicio al cliente - Call Center "> En el Grupo Allianz, nos esforzamos por cuidar a nuestros empleados, sus ambiciones, sueños y desafíos, lo que nos convierte en un empleador único. Juntos podemos construir un entorno en el que todos se sientan empoderados y tengan la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros clientes y el mundo que nos rodea. "> Nuestra misión "> ¿Te apasiona ayudar a los demás y brindar un servicio al cliente excepcional? Únete a Allianz Partners como Agente de Plataforma y marca la diferencia cada día. En este papel, atenderás llamadas entrantes de clientes, aliados o proveedores, brindando apoyo y soluciones relacionadas con nuestra división de asistencia en carretera. "> Responsabilidades del puesto "> - Atiendes llamadas entrantes de clientes, aliados o proveedores, brindando apoyo y soluciones relacionadas con nuestra división de asistencia en carretera. - Coordinas servicios vehiculares con los proveedores adecuados, considerando el tipo de vehículo y los detalles de cobertura. - Organizas el transporte más adecuado para los asegurados o pasajeros cuando el vehículo queda inmovilizado. - Asignas el traslado del vehículo al proveedor más indicado para un servicio rápido y fluido. - Construyes una relación de confianza con cada cliente, guiándolos durante todo el proceso con cercanía y eficiencia. "> Detalles del puesto "> - Ubicación: 100% presencial en Chapinero. - Turno: Jornadas rotativas en la madrugada (8 horas). - Días de descanso: 2 días libres rotativos. - Compensación: Salario base: $1.590.000 COP + Prestaciones sociales (Auxilio de Transporte por Ley) + recargos nocturnos + Auxilio de movilización por cada turno de madruaga de $25.000 COP. - Bono mensual: Hasta $132.500 COP (según desempeño y cumplimiento de métricas). "> Requisitos del puesto "> - Experiencia mínima de 6 meses en centros de atención al cliente (call center). - Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. - Capacidad para realizar múltiples tareas, incluyendo escribir mientras atiendes al cliente. - Experiencia en turnos nocturnos o de madrugada. - Disponibilidad para turnos con horario variable. "> Qué ofrecemos "> En Allianz, nuestros colaboradores son una parte fundamental del éxito del negocio. Valoramos que cada persona es única, con metas y necesidades propias, y nos enorgullece ser parte de su camino. Te acompañamos y empoderamos en tu desarrollo personal y profesional, ofreciéndote una amplia variedad de cursos y programas de formación.