* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Solvo Global se encuentra en la búsqueda de customer support associate con 1 año de experiencia en atención al usuarioFormación académica: Bachiller, técnica, tecnología o pregrado en áreas administrativas o servicio al cliente (Graduado, no graduado - suspendido)Requerimientos para el cargo: Inglés conversacional Funciones:- Responder de manera oportuna y profesional a un gran volumen de llamadas y correos electrónicos de clientes, garantizando la precisión y atención al detalle.- Mantener un alto índice de retención de clientes al ofrecer un servicio excepcional y responder eficazmente a las consultas de los mismos.- Investigar y resolver las consultas de los clientes, proporcionando soluciones rápidas y precisas.- Elevar los problemas complejos de los clientes según los procedimientos establecidos.- Participar en programas de formación sobre atención al cliente para mejorar conocimientos y habilidades.Salario: $2.800.000 + prestaciones legales vigentesTipo de contrato: Término indefinidoHorario: De lunes a viernes turnos rotativos de 7:00 a.m. a 4:00 p.m., de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. y de 11:00 a.m. a 8:00 p.m.Fines de semana libres.Lugar de trabajo: Medellín * Requisitos: -Bachiller, técnica, tecnología o pregrado en áreas administrativas o servicio al cliente-Inglés conversacional-1 año de experiencia en atención al usuario * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 2800000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.