Ubicación: Bogotá, Cartagena o Medellín; Colombia. Modalidad: Híbrida. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m. Se requiere disponibilidad para horas extra según la necesidad del negocio. INLAND DELIVERY ANALYST La persona en este cargo será responsable de coordinar la ejecución de operaciones terrestres entre clientes y proveedores logísticos, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio. Además, facilitará la comunicación y trazabilidad de los envíos entrantes, optimizando procesos y garantizando una experiencia de servicio excepcional. Responsabilidades Principales Coordinar los servicios terrestres de transporte con proveedores logísticos para garantizar entregas puntuales de contenedores. Brindar atención y soporte a clientes, respondiendo preguntas y solicitudes de información. Gestionar el proceso de facturación de manera oportuna y precisa. Monitorear y resolver incidencias que afecten la operación y la movilidad de contenedores. Informar a clientes sobre discrepancias y gestionar aprobaciones o rechazos de documentos. Mantener comunicación efectiva con proveedores para garantizar altos estándares de servicio. Coordinar con equipos internos y externos para asegurar un flujo eficiente de información y desempeño logístico. Reportar fallas de servicio y desafíos operacionales a la persona supervisora. Implementar iniciativas de mejora en los procesos de operaciones terrestres. Realizar seguimiento y reporte de demoras y posibles costos adicionales. Mantener la integridad de los datos mediante la actualización precisa de los sistemas relacionados. Requisitos Formación Académica: Técnico o tecnólogo en logística, comercio exterior, negocios internacionales, transporte o áreas afines. Formación profesional es valorada positivamente. Experiencia: Mínimo 5 años en empresas de logística y transporte de carga internacional y nacional por carretera. Conocimientos sólidos en tránsitos aduaneros (OTM-DTA) e importación/exportación. Conocimientos y Herramientas: Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, fórmulas). Uso de PowerPoint, Outlook y Teams. Deseable conocimiento en inglés o en proceso de aprendizaje. Familiaridad con sistemas de mejora continua en logística. Habilidades y Competencias: Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones de alta exigencia. Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones. Proactividad y orientación a la mejora continua. Trabajo en equipo y comunicación asertiva. Alto sentido de urgencia y enfoque en el cumplimiento de plazos. Aviso a los solicitantes: Maersk está comprometido con la igualdad de oportunidades de empleo y proporciona adaptaciones razonables a los solicitantes con discapacidades físicas y/o mentales. Valoramos la diversidad e invitamos a todos los calificados a postularse independientemente de su raza, género, edad, religión, origen, orientación sexual, discapacidad, entre otros. Maersk es un empleador que promueve la diversidad y la inclusión y considerará a los candidatos con antecedentes penales en cumplimiento con la ley aplicable. Para solicitar ajustes durante el proceso de aplicación, contacta a: [email protected] . #J-18808-Ljbffr