Si te apasiona el servicio al cliente e interactuar con otras culturas, cuentas con experiencia de 3 a 5 años en manejo de situaciones con clientes, manejo de personal, experiencia en call center, atención personal de situaciones, esta posición es para ti. La principal responsabilidad será garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes, supervisar y coordinar todas las áreas de atención al público directo, el programa de fidelización y liderar la central telefónica de servicio, también deberá promover actividades con los clientes como celebración de fechas especiales, y crear propuestas de actividades innovadoras, que generen revenue y aumenten el dropsize de los clientes presentes. Es un plus si cuenta con manejo de ERP hotelero (Opera o Zeus). El cargo requiere un manejo de ingles avanzado. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido