Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico - Cali, Valle del Cauca Únete para postularte al cargo de Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico en Cali, Valle del Cauca en TSO Mobile Colombia . Somos una compañía de tecnología en rápido crecimiento, apasionada por alcanzar resultados de alto valor, innovar y desarrollar talentos excepcionales. Actualmente buscamos un Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico . Si estás interesado/a, a continuación encontrarás más información sobre la vacante. Recuerda que puedes postularte al final de la página. Descripción En TSO Mobile Colombia buscamos un representante que tenga alta orientación al cliente, excelentes habilidades de comunicación, proactividad y capacidad para resolver problemas. Será responsable de gestionar la atención de primera línea a clientes a través de diversos canales, garantizando la calidad del servicio. Responsabilidades principales: Gestionar llamadas y consultas de clientes. Asistir en la instalación y revisión de productos y accesorios GPS Trackit, asegurando la satisfacción del cliente. Solicitar materiales al área de inventarios para programación y despacho. Coordinar desplazamientos y logística con clientes, área contable y técnicos. Asesorar a clientes en aplicaciones móviles, web y otros temas relacionados. Reportar errores o inconsistencias en productos o servicios que requieran soporte técnico especializado. Gestionar clientes con intención de baja y clientes VIP, asegurando una operación efectiva. Requisitos: Formación técnica o tecnológica en áreas relacionadas con electrónica, sistemas informáticos, telemática o telecomunicaciones. Conocimientos básicos de redes (IP, VPN, APN, puertos, conectividad 3G/4G LTE, TCP/UDP, hubs, switches, routers). Conocimientos intermedios en Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o servicio al cliente, preferiblemente en telecomunicaciones o soporte técnico. Deseable experiencia en la industria GPS. ¡Te esperamos! J-18808-Ljbffr Required Skill Profession Ventas (General)