Asesor de IVR para Corporación Universitaria de Asturias Estamos buscando un Asesor de IVR para incorporarse a nuestro equipo. En esta posición, serás el enlace principal entre nuestros usuarios y el sistema de respuesta interactiva de voz (IVR). Tu responsabilidad principal será asegurar que los usuarios reciban la información correcta y una experiencia satisfactoria a través del IVR. El candidato ideal tendrá una sólida comprensión de los sistemas de IVR y experiencia en servicio al cliente. Deberás tener habilidades de comunicación efectivas tanto verbales como escritas para explicar procesos y resolver problemas de manera clara y concisa. Además, es fundamental que tengas una actitud proactiva. Entre tus responsabilidades principales se incluyen la gestión de las llamadas entrantes, la resolución de problemas y la actualización de la base de datos del IVR con la información más reciente. Si tienes una actitud servicial y un enfoque orientado al cliente, esta posición podría ser ideal para ti. Si estás interesado en unirse a un equipo dinámico y contribuir al éxito de nuestra institución, esta oportunidad es para ti. Únete a nosotros y ayuda a mejorar la experiencia de nuestros usuarios a través de la tecnología de IVR.