Descripción del puesto Será el encargado de prestar soporte técnico presencial con la máxima calidad, eficacia y eficiencia a los usuarios para aquellas incidencias, peticiones o cambios que no hayan podido resolverse de manera remota. Habilidades requeridas Actitud positiva Comunicación efectiva Trabajo en equipo Gestión del conocimiento Compromiso Orientación a resultados Requisitos mínimos Técnico o tecnólogo en sistemas o telecomunicaciones o carreras afines Deseable Certificación ITIL foundations v3 Conocimientos avanzados en soporte de ofimática, microinformática, soporte de portátiles, pc, impresoras, multifuncionales, antivirus, sistemas operativos, sistemas de gestión remota Mantenimiento preventivo y correctivo, configuraciones a nivel de hardware y software para PC's, portátiles, impresoras, multifuncionales Conocimientos básicos en redes y telecomunicaciones 1,5 años de experiencia mínima en: mesas de servicios, manejo de servicio al cliente, habilidades de comunicación telefónica Acerca de nosotros Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital. Por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. Axity, conexiones que transforman.